Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de Plannea, el servicio en línea que ayuda a docentes en México a crear, gestionar y exportar planeaciones didácticas con apoyo de inteligencia artificial (el "Servicio"), operado por Plannea.me ("Plannea", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.
Razón social, RFC y domicilio fiscal del responsable: [pendiente de completar]. Sustituye este aviso por los datos reales de la persona física o moral que opera Plannea antes de publicar este documento.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarte, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
Plannea ofrece, según el plan contratado:
- Generación asistida por IA de planeaciones didácticas alineadas a los programas sintéticos de la Nueva Escuela Mexicana.
- Un asistente conversacional para ajustar y enriquecer actividades dentro de tu planeación.
- Generación de rúbricas y listas de cotejo, y de material didáctico (imágenes, sopas de letras, crucigramas).
- Gestión de grupos, alumnos y diagnósticos de grupo.
- Plantillas, calendario escolar y una comunidad donde puedes compartir y consultar planeaciones de otros docentes.
- Exportación de documentos a Word y PDF.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, limitar o descontinuar funciones en cualquier momento; si un cambio reduce de forma relevante lo que incluye tu plan de pago, te avisaremos con antelación razonable.
3. Tu cuenta
- Elegibilidad: el Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que se registran a título propio o en representación de una institución educativa. No está diseñado para ser usado directamente por menores de edad.
- Registro: puedes crear tu cuenta con correo y contraseña o mediante Google Sign-In. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Seguridad: eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
- Una cuenta por persona: no compartas tus credenciales ni permitas que terceros usen tu cuenta.
4. Uso aceptable
Al usar Plannea, te comprometes a no:
- Usar el Servicio para fines ilegales o para generar contenido difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a otras cuentas, extraer datos de forma masiva (scraping) o realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
- Usar el Servicio o su asistente de IA para entrenar, alimentar o desarrollar un producto o modelo competidor.
- Cargar contenido malicioso (virus, malware) o interferir con la operación o seguridad de la plataforma.
- Suplantar la identidad de otra persona o institución.
Podemos suspender o eliminar contenido, o suspender una cuenta, cuando exista una violación razonablemente sospechada de esta sección.
5. Datos de tus alumnos y de tu institución
Al usar funciones como grupos, alumnos o diagnósticos, puedes ingresar datos personales de terceros (por ejemplo, nombre de un alumno) que tú administras. Frente a esos terceros, tú eres responsable de contar con la base legal necesaria para tratar sus datos conforme a la legislación aplicable (incluida la normativa sobre datos de niñas, niños y adolescentes), y de que su tratamiento en Plannea sea adecuado a tus funciones docentes o institucionales. Plannea trata esos datos únicamente como encargado, siguiendo tus instrucciones y para prestarte el Servicio, en los términos descritos en nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos no incluir datos sensibles de un alumno (por ejemplo, de salud) en los campos de texto libre, como el diagnóstico de grupo o las instrucciones al asistente de IA, salvo que sea estrictamente necesario para tu labor pedagógica.
6. Contenido generado con inteligencia artificial
Plannea utiliza modelos de inteligencia artificial de Google (Gemini) para generar planeaciones, rúbricas, material didáctico y respuestas del asistente a partir de tus instrucciones. Este contenido:
- Puede contener imprecisiones, omisiones o sugerencias que no se ajusten del todo a tu contexto; debes revisarlo antes de usarlo en clase o entregarlo a tu institución.
- No sustituye tu criterio pedagógico ni garantiza el cumplimiento de un programa, norma o requisito institucional específico.
- Es generado a partir de las instrucciones que tú proporcionas; eres responsable del contenido final que decides usar, editar y compartir.
7. Propiedad intelectual
- Nuestro contenido: la plataforma, el software, las marcas y los elementos de diseño de Plannea son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.
- Tu contenido: conservas la propiedad de las planeaciones y demás contenido que generas o subes ("Tu Contenido"). Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, procesar y mostrar Tu Contenido con el único fin de operar y mejorar el Servicio que te prestamos. No usamos Tu Contenido para entrenar modelos de IA de terceros fuera de la operación de Plannea.
8. Comunidad y contenido público
Algunas funciones te permiten publicar contenido visible para otros usuarios o mediante un enlace público (por ejemplo, publicaciones en la comunidad o planeaciones compartidas). Lo que publiques de forma pública puede ser visto, y en el caso de publicaciones de comunidad, comentado por otros usuarios; no lo compartas si no quieres que sea visible fuera de tu cuenta. Puedes eliminar tus publicaciones en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de retirar contenido que incumpla estos Términos y de suspender cuentas que publiquen contenido inapropiado de forma reiterada. No somos responsables de las opiniones u contenido que otros usuarios publiquen en la comunidad.
9. Planes, pagos y cancelación
- Planes: ofrecemos un plan gratuito con límites de uso y planes de pago con más funciones, según se describan en la página de precios en el momento de la contratación.
- Procesamiento de pagos: los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta; Stripe lo trata conforme a sus propios términos y estándares de seguridad (PCI DSS).
- Precios y moneda: los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables que se especifiquen al momento del cobro.
- Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que las canceles.
- Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se realizan cobros adicionales después de cancelar.
- Reembolsos: los pagos no son reembolsables salvo que la ley aplicable lo exija o se indique lo contrario al contratar. Si consideras que un cobro fue indebido, contáctanos primero a pagos@plannea.me; conservas también tus derechos como consumidor ante la PROFECO.
- Cambios de precio: si ajustamos el precio de un plan, te lo notificaremos con antelación razonable antes de que aplique a tu siguiente renovación.
10. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, por inactividad prolongada de una cuenta gratuita, o cuando sea necesario por razones legales o de seguridad. Al terminar tu cuenta, dejarás de tener acceso a Tu Contenido; te recomendamos exportar tus planeaciones antes de solicitar la baja. El tratamiento de tus datos tras la terminación se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o de que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Plannea no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, y nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación no excederá el monto que hayas pagado a Plannea en los doce meses previos al hecho que originó la reclamación.
12. Indemnización
Aceptas indemnizar y sacar en paz y a salvo a Plannea frente a reclamaciones de terceros que surjan de: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) Tu Contenido, incluidos datos de alumnos o de tu institución que hayas ingresado sin contar con la base legal necesaria; o (c) tu uso del Servicio en violación de la ley aplicable.
13. Privacidad y datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
14. Disposiciones generales
- Modificaciones: podemos actualizar estos Términos; los cambios relevantes se notificarán por correo o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica tu aceptación.
- Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Podemos ceder este contrato en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificándotelo.
- Fuerza mayor: no seremos responsables por incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable.
- Divisibilidad: si alguna disposición resulta inválida, el resto de los Términos permanecerá vigente.
- Acuerdo completo: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y Plannea respecto al Servicio.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con ellos, tú y Plannea se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilios presentes o futuros. Lo anterior no limita tus derechos como consumidor a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a legal@plannea.me.